Politique de Confidentialité

La présente Politique décrit comment FK Solutions, exploitant de Click&Go, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément à la réglementation applicable.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FK Solutions, dont le siège est situé à Douala, Cameroun.

FK Solutions, Douala, Cameroun. Contact : platform@click-go.app

Article 2 — Données collectées

Click&Go peut collecter les données d’identité, de contact, de localisation, de paiement, l’historique des courses, les données vidéo lorsqu’un dispositif est activé et les données techniques de l’appareil.

Article 3 — Finalités

Ces données servent à fournir le service, sécuriser les comptes et les courses, traiter les paiements, gérer le support et les litiges, améliorer le service et respecter les obligations légales.

Article 4 — Bases du traitement

Les traitements reposent notamment sur le consentement, l’exécution du service accepté, les obligations légales et l’intérêt légitime lié à la sécurité et à la prévention de la fraude.

Article 5 — Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, notamment deux ans après la clôture du compte lorsque cela est prévu, cinq ans pour certaines transactions et 72 heures au maximum pour les enregistrements dashcam sauf incident ou procédure.

Article 6 — Hébergement et transferts

Les données peuvent être hébergées sur des infrastructures sécurisées au Cameroun et dans l’Union européenne, ainsi que chez les prestataires nécessaires au fonctionnement du service.

Article 7 — Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité ou la limitation de ses données et s’opposer à certains traitements. Ces droits peuvent être exercés à l’adresse platform@click-go.app

Article 8 — Sécurité

FK Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment le chiffrement des communications, la protection des données sensibles, les sauvegardes chiffrées et la suppression automatique des vidéos.

Article 9 — Cookies et traceurs

L’application mobile n’utilise pas de cookies au sens traditionnel. Des identifiants techniques peuvent être stockés localement pour maintenir la session.

Article 10 — Modification de la Politique

FK Solutions peut modifier cette Politique pour tenir compte de l’évolution du service ou de la réglementation. La version en vigueur reste consultable sur cette page.