Comment faire la demande
Envoyez un email à platform@click-go.app.
Objet à utiliser : Click&Go — Demande de suppression de compte
Dans votre message, indiquez l’adresse email associée au compte, votre rôle (passager ou chauffeur) et, si nécessaire, les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone associé. Si vous n’avez plus accès à l’adresse email du compte, expliquez-le afin que l’équipe puisse effectuer une vérification d’identité adaptée.
Envoyer la demande par emailN’envoyez jamais votre mot de passe, un code OTP, vos informations bancaires ou un document d’identité non demandé. L’équipe pourra vous indiquer les informations minimales nécessaires pour vérifier la demande.
Traitement de la demande
Après vérification, le compte sera désactivé et la demande sera traitée conformément à la Politique de Confidentialité. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi, la sécurité, les paiements ou un litige l’exigent. Les catégories et durées applicables sont précisées dans la Politique de Confidentialité.